國網三河市供電公司:營銷安全運維服務培訓助

“此次培訓對我來講是個非常好的學習機會,我的綜合素質和業務能力得到全面提升,回到工作崗位一定將培訓所學內容運用到工作中,提供優質供電服務,為國網三河市供電公司高質量發展作出貢獻。”這是學員在參加三河公司供電服務職工2023年營銷安全運維服務培訓后的心得分享。

本次培訓是三河公司認真落實全面爭創“兩個標桿”工作要求,持續強化人才隊伍建設,助推企業實現高質量發展的重要舉措。培訓共分為三期,于5月19日至24日進行,來自公司各供電所一線運維服務人員共計406位學員參加培訓。

三河公司經過前期周密策劃組織安排,充分總結以往培訓經驗,認真分析學員需求,精心設計制定培訓方案。培訓內容緊扣營銷安全運維服務提升實際需求,邀請技培中心、廊坊公司專兼職培訓師等高水平培訓專家授課。運用“理論授課+實操+考核”的多維培訓模式,重點對電能計量裝置檢查與故障處理、線損治理與反竊電檢查、營銷現場作業安全管理規范、客戶溝通優質服務技巧等方面內容進行講解和提升。培訓中學員以飽滿熱情投入學習,積極主動交流,學習氛圍濃厚。培訓現場還針對公司供電服務中出現的具體問題進行了深入準確分析和解決辦法討論。通過本次培訓,全面提升了三河公司供電服務職工的主動服務意識和技能水平,助推公司供電服務水平再提升。

下一步,國網三河市供電公司將持續強化供電服務隊伍建設,多措并舉提升優質服務水平,打通供電服務“最后一公里”,不斷提升客戶電力獲得感和用電滿意度,爭做“推進冀北公司實現兩個標桿”的排頭兵,爭做“為中國式現代化賦動能”的先行軍,為推動公司高質量發展增添動能。

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